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Maintenance et support

Votre projet numérique est lancé, le rythme change... Beorn continue à vous accompagner avec l'offre support, maintenance et assistance. Notre focus? Le maintien en conditions opérationnelles et l'amélioration continue.

Notre centre de services, fier de plus de 10 ans et 100+ projets, entretient précieusement ses compétences sur toutes les versions de Liferay, depuis la 6.0.5 jusqu'à la 7.3. Chaque routine, chaque opération est régulièrement révisée pour en améliorer l'efficacité.

Support & assistance​​​​
Maintenance

Transparence

Grâce aux points réguliers sur l'avancement de votre projet et aux explications à propos de l'importance et la nécessité de chaque décision que nous prenons pendant la durée de notre collaboration.

Excellence

Construite grâce à l'expérience de nos collaborateurs hautement qualifiés et à nos processus spécialisés et innovants, notre excellence garantit la diminution du "time to market" sans sacrifier la qualité ou la vision du produit.

Engagement

Nous nous engageons à vos côtés, pour  vous fournir l'efficacité, la performance et la sécurité attendues d'une application suivie par notre maintenance. Nous assurons le maintien en conditions opérationnelles de votre SI pour vous concentrer sur votre métier.

Support et assistance

Nous répondons à toute sollicitation, qu'il s'agisse du signalement d'un bug ou d'un comportement anormal, d'une demande de nouvelle fonctionnalité ou d'un appel à l'assistance sur l'utilisation ou la configuration de votre portail.

La demande suit un workflow qui passe par une qualification du niveau d'urgence avant intervention. La clôture intervient lorsque vous avez obtenu satisfaction: la demande a été résolue.

Notre offre s'accompagne d'un accès à nos actualités régulières sur Liferay, des réservations prioritaires pour les webinars techniques et fonctionnels et les tutoriels que nous construisons.
 

solution intégrale

Maintenance & info-gérance

L'info-gérance selon Beorn se décline en maintenance sur site (dans votre data-centre ou sur votre infrastructure), mais aussi en service managé, lorsque nous mettons en oeuvre votre plate-forme dans le cloud (Amazon AWS, MS Azure, Google GCP ou OVH)

Maintenance

La tierce maintenance applicative façon Beorn, c'est avant tout une expertise historique du portail Liferay. Pour l'avoir vu évoluer, et l'avoir aidé à grandir, nous en connaissons le fonctionnement intime.Nous intervenons sur de nombreux projets et notre activité de coaching et mentoring nous a permis de rencontrer de nombreux cas de figure.
Un vrai plus pour analyser des situations parfois étonnantes...

Info-gérance

Notre offre info-gérance s'appuie sur notre expérience du portail Liferay et sur notre proximité avec l'éditeur: le portail n'a plus de secret...
D'autre part, forts de plusieurs dizaines de projets, déployés sur toutes sortes d'environnements, nous avons développé une base de connaissances considérable, nous permettant d'intervenir sur n'importe quelle infrastructure.
Pourquoi pas la vôtre?

Notre plate-forme de référence

Nous avons construit au fil du temps une architecture de référence pour les projets Liferay. Disponible sur le cloud, elle inclut le chiffrage de bout en bout, la sélection d’images sécurisées pour la construction des conteneurs, la mise en place d'une stratégie de back-up spécifique à Liferay, une politique de surveillance en continu, un environnement de construction automatisé (CI/CD) associé à des machines de recette à la demande…

Pour protéger la confidentialité de vos données en les encodant sous une forme qu’il est impossible de déchiffrer sans la clé adéquate.

Une sécurité optimale des conteneurs commence par une gestion simplifiée de la protection des images.

Plus besoin de se soucier de la perte de vos informations si vos infrastructures ne fonctionnent plus. Accédez à vos informations de n'importe où à tout moment, et en temps réel.

La surveillance de cloud facilite l’identification de tendances et la détection de risques de sécurité potentiels dans l’infrastructure.

Déploiement et maintenance simplifiée  grâce à l'automatisation et à la gestion intégrée de l'infrastructure.

Les environnements de recette sont démarrés à la demande, pour optimiser l'occupation des ressources. L'un des atouts du cloud.

  • Beorn Technologies
  • (+33) 05 31 98 31 78